配送に掛かる日数はどのくらいですか？

配送地域・ご注文商品によって異なりますが、通常翌日から1週間程度でのお届けとなります。

届いた商品が不良品でした。

誠に申し訳ございません。交換させていただきますので、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームからお問い合わせください。

プレゼント包装はできますか？

申し訳ありません。当店ではラッピング等の包装は致しておりません。ご了承ください。

スマホとPCどちらからでも使えますか？

スマホ・タブレット・PCいずれからでもご利用いただけます。推奨環境は以下をご確認ください。 PC推奨ブラウザ ・Google Chrome 最新バージョン ・Firefox 最新バージョン ・Safari 最新バージョン ・Microsoft Edge 最新バージョン ※Windows/Macどちらでもお使いいただけますが、Windowsの場合、Internet Explorer はバージョン問わずお使いいただけませんのでご注意ください。

発送までの日数はどれくらいですか？

現在当ショップでは、一部の商品の製造・発送をpixivFACTORYに委託しています。 発送までの日数は商品によって異なりますので、商品ページを参考にしてください。

キャンセルは出来ますか？

現在当ショップでは、一部の商品の製造・発送をpixivFACTORYに委託しています。 入金確認をもちまして受注を行っておりますので、申し訳ありませんがキャンセルは致しかねます。ご了承ください。

商品以外の問い合わせを行いたいです(企業様向け)

下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。なお、電話での対応は行っておりません。
メールアドレス：store@usaginoame.com